Retourbeleid

1. Retour aanmelden

Wil je jouw bestelling retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst aan via onze contactpagina of via jihane-boutaib@outlook.com. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Ongedragen haar en intact hygiënezegel

Extensions en andere haarproducten moeten ongedragen zijn. Het hygiënezegel (de aan het haar bevestigde tag) moet intact blijven. Bekijk kleur en lengte daarom voordat je het zegel verwijdert.

Is het hygiënezegel verwijderd of verbroken? Dan kunnen wij het product om hygiënische redenen niet retour nemen, voor zover de wettelijke uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten van toepassing is.

3. Defect of verkeerd geleverd product

Je wettelijke rechten bij een defect of een verkeerd geleverd product blijven altijd gelden. Neem in dat geval contact met ons op. Wij lossen dit kosteloos op door herstel, vervanging of terugbetaling.

4. Algemene voorwaarden

De volledige voorwaarden over bestellen, betalen, levering, garantie en geschillen vind je op de pagina algemene voorwaarden.